網站與客戶查詢
公司網站怎樣接到查詢，並交到同事跟進？
先定義客戶在網站完成的一件事，以及提交後誰負責跟進。只有表格畫面，未必代表查詢流程已經完成。
ProApp
開發指南
先弄清楚要解決的問題，再決定怎樣開發。這裏整理網站、App、業務流程與 AI 整合的選擇、驗收及準備資料。
新 App 與首版開發
想開發新 App，第一版要做到甚麼才算可用？
第一版要讓指定使用者完成一條真正有用的流程。登入後只有畫面、資料不能保存，或管理員不能處理申請，都會令正式使用卡住。
業務系統與流程整合
查詢、報價與訂單散落各處，應先改善哪一步？
先選一條有明確起點和終點的流程，找出資料在哪裏漏掉、誰要接手，以及怎樣知道完成。這通常比同時更換所有工具更容易確認成效。
AI 文件與系統整合
想用 AI 處理文件，怎樣由樣本做到可放心覆核？
先定義文件要變成甚麼可核對的結果。AI 讀得到文字，不等於金額、客戶、日期及文件版本都正確；正式寫入系統前，要有清楚的檢查及覆核步驟。