寵物寄養系統：由入住文件、每日照顧到接回交收

主人提交入住申請，接待才確認安排

主人畫面可填希望入住及接回的日期、時間、必要聯絡方式、緊急聯絡人及獲授權接回的人。兩隻狗各有自己的寵物檔案，包含辨認資料、文件、飲食及需要向同事交代的事項，再連到同一張申請。主人可選住宿類別或提出同住要求，但不直接把某間房分配給自己。

接待的申請清單分出待文件、待確認住宿、已接受及未能接受，顯示仍欠甚麼和下一位跟進同事。客人補交文件或同意不同住宿安排後，才發出相應確認；費用、付款期限和取消安排按場所自己的條款列明。SPCA 的文件核對、付款和延住條款可作本地操作參考，但不能寫成所有寄養場所都必須採用的規則。

SPCA Hong Kong — Boarding conditions (effective 1 November 2025) · Reddit r/software — Staff-controlled kennel booking question (2024)

文件按寵物覆核，不只看「已上載」

在香港，收費提供動物食物及住宿的業務須先取得寄養所牌照。漁護署目前連結的 2025 年 8 月附加條件列明，超過五個月大的狗須植有晶片及持有效狗牌；有效及最新的防疫注射證明正本或副本須載有該狗的晶片號碼。文件覆核畫面應讓接待逐隻比對寵物、晶片號碼、文件有效期及來源，留下覆核人與時間，不能只靠附件存在便標成通過。

這個例子中，缺文件的一隻仍是待補資料，另一隻的文件可獨立覆核。過期、號碼不符、模糊照片或住宿期間可能失效，都應列出具體原因，交由接待按現行條件核對及要求補交。原檔與後來的替換版本要保留關聯，取消申請亦不要偷偷刪去已作的覆核紀錄；系統的提醒不能代替場所履行牌照責任。

AFCD — Boarding Establishment Licence · AFCD — Additional conditions and prescribed register (August 2025)

房間板同時看住宿、在場和清潔

接待可在房間板看日期、實際房間、可容納的寵物類別、已接受入住及待清潔時段。是否適合兩隻狗同住，要由同事按場所條件和動物情況確認，不因主人相同便自動合併。漁護署目前連結的 2011 年標準守則有住宿及動物相容性的安排，亦要求狗與貓分開；這份有日期的守則可協助整理房間限制，實際仍按現行牌照及場所程序核對。

兩位接待同時確認最後一間合適房間時，系統要在儲存時重新核對並只接受一個安排，另一位看到衝突和可選下一步。房間也要分清已預留、寵物在場、已離場待清潔及可入住；預訂到期或款項已收，都不能直接變成空房。房間調動須記下原位置、新位置、原因和時間，照顧清單亦跟着更新。

AFCD — Code of Standards for Licensed Boarding Establishments (2011)

到場時點清寵物、物品和照顧指示

入住畫面先核對實際到場的每隻寵物及時間，再點算牽繩、睡墊、食物和其他隨身物品，按寵物記錄數量、存放位置及必要照片。兩隻狗帶來相似食物袋，也要有分得清的標識。接待將已覆核文件與主人確認的照顧指示交給照顧同事，實際接收後才顯示交接完成。

飲食、活動限制及已確認的用藥指示可以有生效時間、提供人及版本。主人中途改午餐安排，要留下舊版和新版，讓下一班看到何時開始改、哪位同事已看過。未釐清的指示保持待確認，由同事按場所程序聯絡主人或相關專業人士；系統記錄獲確認的內容，不自行推算藥物劑量或作診斷。

Gingr — Feeding Report Reference · Gingr — Medication Report Reference

每日照顧表列出哪隻、哪餐、做了甚麼

照顧同事的當日畫面可按時段列出在場寵物的餵食、飲水檢查、活動及其他已安排照顧。這兩隻狗各有自己的任務；多一餐午餐只出現在需要它的那隻狗下。打開任務看到目前房間、最新指示及上一班觀察，再記實際時間、執行人和結果，不能按一次便假設同房所有寵物都已吃完。

如果午餐拒食，記錄的是已提供、未吃或吃了部分，以及客觀觀察，不是勾「完成」便消失。需要跟進時，依場所已約定的程序通知負責同事及指定聯絡人，留下已聯絡、待回覆和下一步。未做、延後及無法完成要有原因，仍在待跟進清單；重按儲存則回到原紀錄，避免多出第二次餵食或用藥完成紀錄。

Gingr — Feeding Report Reference · Gingr — Medication Report Reference · Reddit r/DogDayCare — Individual operator question about care reminders

交班先看未完事項，主人收到的是已確認更新

交班畫面可集中顯示拒食待回覆、延後照顧、即將到期文件、改房及剛生效的指示。接班同事逐項接收並知道要找誰，不只是看到一串已完成紀錄。觀察補充或更正亦留下操作人、時間和原內容，避免改寫後無法查回上一班當時看到甚麼。

主人專區可顯示自己的寵物、住宿安排、已確認的照顧摘要和同事選定的照片。對外更新連回實際紀錄，標明記錄時間與發送時間；待處理問題由同事按既定方法溝通，不自動轉成「一切正常」。內部交班備註、其他主人資料和未核對內容，不能跟着照片連結一起公開。

延住要再查房，遲接也不能退出照顧清單

主人在接回日提出多住一晚，接待先看原房翌日的預訂、清潔時間和其他合適房間，再確認費用及新的接回安排。未接受的延住申請保持待處理；若需要換房，照顧同事收到移交任務和新位置。SPCA 公開條款也列明延住視乎空位，這是該機構的安排，設計時仍用自己場所的規則。

Gingr 的餵食和用藥報表文件提醒，預訂完結時間已過的動物不會出現在報表，除非把時間延至未來。這提示了一個要驗收的邊界：本文建議另記實際在場狀態，讓未接走的寵物繼續出現在照顧清單，直到同事確認實際離場。這是設計建議，並非聲稱所有產品已有此做法；原定完結、已確認延住、遲接待聯絡和實際離場要分開。

SPCA Hong Kong — Boarding conditions (effective 1 November 2025) · Gingr — Feeding Report Reference · Gingr — Medication Report Reference

接回核身份和物品，離場後才開清潔工作

接回畫面先核對獲授權的人及每隻寵物，再列出牽繩、食物餘量、睡墊及其他物品，逐項交回。代接人不在原名單時，按場所程序向主人確認並留紀錄，不因對方知道狗名便交出。需要核實身份時，只記錄程序所需資料並限制可見範圍；兩隻狗只接走一隻，另一隻仍保持在場及照顧中。

帳務同事看到已確認住宿費、延住及其他同意項目，核對已收、尚欠或需要處理的差額；收款結果與交收結果分開。最後一隻離開房間後，才建立待清潔工作，清潔同事按清單記錄完成時間及需跟進事項。接待收到房間可用狀態後再安排入住，不能把「寵物已接回」直接當成「房間已準備好」。

登記冊、工作權限和備援都沿用原紀錄

漁護署目前連結的附加條件要求使用指定登記冊，並至少保留一年。欄位包括進出日期、房間、動物辨認資料、主人聯絡及治療或備註等。匯出畫面可按日期預覽相應欄位，指出未填資料，再由獲授權同事核對格式和實際紀錄；操作更正另留歷史。資料保存、備份及刪除安排應配合現行要求，產生一份檔案本身不能證明已符合所有規定。

主人只看自己的寵物；接待看申請及文件；照顧同事看所需指示與緊急聯絡；清潔同事看房間及清潔事項；帳務同事看收款。角色不用預設都能下載證件、完整聯絡資料或所有照片。斷網時可用有日期、版本和寵物編號的列印照顧表，手寫實際執行時間及例外；恢復後逐項連回原任務，由同事核對，不能一按同步便把整張表全部完成。

若要接駁現有寄養工具或會計軟件，先查實際帳戶、API 文件、可讀寫欄位及資料處理安排。Gingr 公開 API 文件列出寵物、免疫、照顧、住宿、預訂與發票等資源；有資源名稱仍不代表目前帳戶可直接使用，或已能接上某個服務。先約定哪些資料由哪一套系統確認，失敗時由誰核對和補回。

AFCD — Additional conditions and prescribed register (August 2025) · Gingr — Public API documentation

付款前試一次「兩隻狗、四晚、臨時延住」

ProApp 提供付款前 Demo。討論寵物寄養系統時，可先按你們的接待、照顧、清潔及帳務分工，約定要展示的操作，用虛構主人及兩隻狗走完整段入住。重點是每位同事能否找到下一項工作，以及主人看到的確認、照顧更新和接回安排是否準確。

• 申請四晚，讓一隻狗欠文件，補交後逐隻覆核；兩位接待同時試接受最後一間房，確認沒有重複分配。
• 到場點物品，為其中一隻安排額外午餐；記一次拒食及待回覆，改指示版本，再由下一班查看未完事項及主人可見的更新。
• 原定接回時間已過，先不批准延住；確認兩隻仍在照顧清單，再檢查翌日房間衝突、調房及獲接受的延住安排。
• 由代接人先接一隻，核對身份、物品及餘款；第二隻離場後完成清潔與登記冊匯出，再試重按交收和列印照顧表補回，查看是否多出紀錄。