系統整合與流程自動化

接通你正在用的系統,
減少重複輸入和核對。

電郵要人手抄入系統,付款與訂單對不上,或現有自動化有時成功、有時失靈?告訴我們現在怎樣做、哪一步經常出錯,我們會看看可以怎樣接通和改善。

常見需要

從每天要人手補回的工作開始。

連接你正在用的工具,先確認資料應該怎樣流動。

01

同一份資料反覆輸入

查詢來自電郵或表格,同事再抄到 CRM、項目系統或工作清單。希望按既有規則完成分類、傳送及提醒。

02

付款、訂單或客戶資料不同步

一邊已更新,另一邊仍停在舊狀態。需要檢查資料配對、API 回應及失敗後的處理。

03

已有自動化,仍要逐次檢查

n8n 或其他工作流程出現重複記錄、漏資料或中途停止,團隊需要知道甚麼成功、甚麼待跟進。

AI 文件與資料處理

用 AI 整理文件,再核對資料、接入系統。

先用幾份你實際會處理的文件試一試,看看哪些資料能準確讀取、哪些仍需要人手核對。

01

抽取與格式整理

把指定文件的內容整理成約定欄位,保留來源以便核對。

02

資料驗證與人工覆核

檢查缺漏、格式及對應關係,把不確定的內容列入覆核清單。

03

接入現有系統

按已確認的欄位與權限,接入資料庫或工作流程,保留處理紀錄。

具體交付

接通系統,也安排好出錯時的處理方法。

例如先處理「收到付款後更新訂單」,再一起測試正常和出錯時的情況。

01

流程與資料規則

列明由甚麼觸發、讀取哪些資料、送到哪裏,以及誰可查看和批准,確認現有工具是否已能滿足需要。

02

指定整合或修復

連接 API,讓資料傳到正確位置。按需要加入失敗後重試、防止重複記錄,以及交由同事跟進的功能。

03

驗證與操作說明

測試正常及失敗情境,提供執行紀錄、需要留意的狀態,以及日後修改和處理例外的說明。

合作範圍

先連好一條流程,再考慮延伸。

我們會先了解你現有的工具、操作方式及例外情況。若工具本身已有適合的設定,會先說明;需要額外開發時,再確認整合範圍。

  • 先約定涉及的工具、資料欄位、觸發方式及可用權限。
  • 用有限的測試資料確認結果,再安排正式使用。
  • AI 分類、摘要或草稿要訂明人工覆核方式。
  • 第三方平台限制、用量費及後續監察安排,在報價時交代。

一個具體例子,比一份工具清單更有用。

例如:「客戶填完表格後,要建立 CRM 記錄、通知同事,再把附件存到指定位置。」說明目前流程及需要人手補回的步驟,有助判斷哪些工作適合自動化。

你可能想先了解

常見問題

現有工具可以連接嗎?

可以先評估,請提供工具名稱和想做到的流程。

n8n 等自動化出錯,可以修嗎?

可以先評估。

一定要用 AI 嗎?

不一定,按流程需要選擇。

AI 回覆可以直接寄給客戶嗎?

可按用途安排,涉及報價或承諾建議先由人確認。

可以一次連接所有系統嗎?

建議先連好一條流程,再逐步擴充。

平台和 API 費用包括在內嗎?

會在報價中列明,訂閱及用量費另行確認。

不懂技術,也可以找我們談談

有想了解的地方,直接問我們。說說你想做甚麼,或現在遇到的問題,我們會用簡單的方式說明。

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