宠物寄养系统：从入住文件、每日照顾到接回交接

主人提交入住申请，接待再确认安排

主人页面可填希望入住及接回的日期、时间、必要联系方式、紧急联系人及获授权接回的人。两只狗各有自己的宠物档案，包含识别资料、文件、饮食及需要向同事交代的事项，再关联到同一张申请。主人可选住宿类别或提出同住要求，但不直接把某间房分配给自己。

接待的申请清单分出待文件、待确认住宿、已接受及未能接受，显示仍缺什么和下一位跟进同事。客户补交文件或同意不同住宿安排后，再发出相应确认；费用、付款期限和取消安排按场所自己的条款列明。SPCA 的文件核对、付款和延住条款可作为本地操作参考，但不能写成所有寄养场所都必须采用的规则。

SPCA Hong Kong — Boarding conditions (effective 1 November 2025) · Reddit r/software — Staff-controlled kennel booking question (2024)

文件按宠物审核，不只看「已上传」

在香港，收费提供动物食物及住宿的业务须先取得寄养所牌照。渔护署目前链接的 2025 年 8 月附加条件列明，超过五个月大的狗须植有芯片及持有效狗牌；有效及最新的防疫注射证明原件或副本须载有该狗的芯片号码。文件审核页面应让接待逐只比对宠物、芯片号码、文件有效期及来源，留下审核人与时间，不能只靠附件存在就标为通过。

这个例子中，缺文件的一只仍是待补资料，另一只的文件可独立审核。过期、号码不符、模糊照片或住宿期间可能失效，都应列出具体原因，交由接待按当前条件核对及要求补交。原文件与后来的替换版本要保留关联，取消申请也不要悄悄删去已作的审核记录；系统的提醒不能代替场所履行牌照责任。

AFCD — Boarding Establishment Licence · AFCD — Additional conditions and prescribed register (August 2025)

房间看板同时看住宿、在场和清洁

接待可在房间看板看日期、实际房间、可容纳的宠物类别、已接受入住及待清洁时段。是否适合两只狗同住，要由同事按场所条件和动物情况确认，不因主人相同就自动合并。渔护署目前链接的 2011 年标准守则有住宿及动物相容性的安排，也要求狗与猫分开；这份有日期的守则可帮助整理房间限制，实际仍按当前牌照及场所程序核对。

两位接待同时确认最后一间合适房间时，系统要在保存时重新核对并只接受一个安排，另一位看到冲突和可选下一步。房间也要分清已预留、宠物在场、已离场待清洁及可入住；预订到期或款项已收，都不能直接变成空房。房间调动须记下原位置、新位置、原因和时间，照顾清单也随之更新。

AFCD — Code of Standards for Licensed Boarding Establishments (2011)

到场时点清宠物、物品和照顾指示

入住页面先核对实际到场的每只宠物及时间，再点算牵引绳、睡垫、食物和其他随身物品，按宠物记录数量、存放位置及必要照片。两只狗带来相似食物袋，也要有清楚的标识。接待将已审核文件与主人确认的照顾指示交给照顾同事，实际接收后才显示交接完成。

饮食、活动限制及已确认的用药指示可以有生效时间、提供人及版本。主人中途改午餐安排，要留下旧版和新版，让下一班看到何时开始更改、哪位同事已看过。未明确的指示保持待确认，由同事按场所程序联系主人或相关专业人士；系统记录获确认的内容，不自行推算药物剂量或作诊断。

Gingr — Feeding Report Reference · Gingr — Medication Report Reference

每日照顾表列出哪只、哪餐、做了什么

照顾同事的当日页面可按时段列出在场宠物的喂食、饮水检查、活动及其他已安排照顾。这两只狗各有自己的任务；多一餐午餐只出现在需要它的那只狗下。打开任务看到目前房间、最新指示及上一班观察，再记实际时间、执行人和结果，不能点击一次就假设同房所有宠物都已吃完。

如果午餐拒食，记录的是已提供、未吃或吃了部分，以及客观观察，不是勾选「完成」就消失。需要跟进时，依场所已约定的程序通知负责同事及指定联系人，留下已联系、待回复和下一步。未做、延后及无法完成要有原因，仍在待跟进清单；重复保存则返回原记录，避免多出第二次喂食或用药完成记录。

Gingr — Feeding Report Reference · Gingr — Medication Report Reference · Reddit r/DogDayCare — Individual operator question about care reminders

交班先看未完成事项，主人收到的是已确认更新

交班页面可集中显示拒食待回复、延后照顾、即将到期文件、改房及刚生效的指示。接班同事逐项接收并知道要找谁，不只是看到一串已完成记录。观察补充或更正也留下操作人、时间和原内容，避免改写后无法查回上一班当时看到什么。

主人专区可显示自己的宠物、住宿安排、已确认的照顾摘要和同事选定的照片。对外更新关联实际记录，标明记录时间与发送时间；待处理问题由同事按既定方法沟通，不自动转成「一切正常」。内部交班备注、其他主人资料和未核对内容，不能随照片链接一起公开。

延住要再查房，迟接也不能退出照顾清单

主人在接回日提出多住一晚，接待先看原房次日的预订、清洁时间和其他合适房间，再确认费用及新的接回安排。未接受的延住申请保持待处理；若需要换房，照顾同事收到移交任务和新位置。SPCA 公开条款也列明延住取决于空房情况，这是该机构的安排，设计时仍使用自己场所的规则。

Gingr 的喂食和用药报表文档提醒，预订结束时间已过的动物不会出现在报表，除非把时间延至未来。这提示了一个要验收的边界：本文建议另记实际在场状态，让未接走的宠物继续出现在照顾清单，直到同事确认实际离场。这是设计建议，并非声称所有产品已有此做法；原定预订结束时间、已确认的延住、逾时接回的联系跟进和实际离场要分开记录。

SPCA Hong Kong — Boarding conditions (effective 1 November 2025) · Gingr — Feeding Report Reference · Gingr — Medication Report Reference

接回核对身份和物品，离场后再开清洁工作

接回页面先核对获授权的人及每只宠物，再列出牵引绳、食物余量、睡垫及其他物品，逐项交回。代接人不在原名单时，按场所程序向主人确认并留记录，不因对方知道狗名就交出。需要核实身份时，只记录程序所需资料并限制可见范围；两只狗只接走一只，另一只仍保持在场及照顾中。

账务同事看到已确认住宿费、延住及其他同意项目，核对已收、尚欠或需要处理的差额；收款结果与交接结果分开。最后一只离开房间后，再建立待清洁工作，清洁同事按清单记录完成时间及需跟进事项。接待收到房间可用状态后再安排入住，不能把「宠物已接回」直接当成「房间已准备好」。

登记册、工作权限和备用流程都沿用原记录

渔护署目前链接的附加条件要求使用指定登记册，并至少保留一年。字段包括进出日期、房间、动物识别资料、主人联系及治疗或备注等。导出页面可按日期预览相应字段，指出未填资料，再由获授权同事核对格式和实际记录；操作更正另留历史。资料保存、备份及删除安排应配合当前要求，生成一份文件本身不能证明已符合所有规定。

主人只看自己的宠物；接待看申请及文件；照顾同事看所需指示与紧急联系；清洁同事看房间及清洁事项；账务同事看收款。不应默认让所有角色都能下载证件、查看完整联系方式或所有照片。断网时可用有日期、版本和宠物编号的打印照顾表，手写实际执行时间及例外；恢复后逐项关联原任务，由同事核对，不能点击一次同步就把整张表全部完成。

若要集成现有寄养工具或会计软件，先查实际账户、API 文档、可读写字段及资料处理安排。Gingr 公开 API 文档列出宠物、免疫、照顾、住宿、预订与发票等资源；有资源名称仍不代表目前账户可直接使用，或已能接上某个服务。先约定哪些资料由哪一套系统确认，失败时由谁核对和补回。

AFCD — Additional conditions and prescribed register (August 2025) · Gingr — Public API documentation

付款前试一次「两只狗、四晚、临时延住」

ProApp 提供付款前 Demo。讨论宠物寄养系统时，可先按你们的接待、照顾、清洁及账务分工，约定要展示的操作，用虚构主人及两只狗走完整段入住。重点是每位同事能否找到下一项工作，以及主人看到的确认、照顾更新和接回安排是否准确。

• 申请四晚，让一只狗缺文件，补交后逐只审核；两位接待同时试接受最后一间房，确认没有重复分配。
• 到场后清点物品，为其中一只安排额外午餐；记一次拒食及待回复，改指示版本，再由下一班查看未完成事项及主人可见的更新。
• 原定接回时间已过，先不批准延住；确认两只仍在照顾清单，再检查次日房间冲突、调房及获接受的延住安排。
• 由代接人先接一只，核对身份、物品及余款；第二只离场后完成清洁与登记册导出，再试重复交接操作和打印照顾表补回，查看是否多出记录。