文档抽取和字段整理
把文档内容整理为指定字段，保留来源；缺失或不确定的数据由人工复核后再使用。
香港中小企业软件开发
把 AI 接入一项清晰、可核对的工作。
想用 AI 处理文件、搜索公司资料或整理客户咨询？ProApp 为香港中小企业从真实工作开始，先确认输入数据、预期结果和错误处理方式，再选择合适模型或普通代码规则，开发可由员工操作和复核的系统。
可以从哪些需求开始？
公司知识搜索和助手
根据允许访问的文件提供搜索、摘要和来源，确认不同角色的可见范围，以及找不到答案时如何回应。
咨询分类和流程集成
整理消息、分类事项或生成草稿，再连接 CRM 或任务清单；外部发送和重要更新按约定复核。
多步工作助手和 AI agents
让助手按指定步骤搜索资料、整理草稿和调用已允许的工具；哪些可执行、哪些需批准，以及失败时何时停止，应先明确。
先约定工作范围，再开始开发。
以下是可讨论的开发内容；本次包含的功能、交付物、费用和排期，以双方确认的方案为准。
- 选定一项用途和代表性样本，建立可核对的预期结果和测试场景。
- 确认数据来源、访问权限和第三方模型的数据处理及费用安排。
- 开发处理流程、来源记录、人工复核和约定的业务工具集成。
- 安排错误处理、用量记录和维护资料，说明模型和数据更新的影响。
费用和排期，按本次范围估算。
哪些因素会影响报价？
- 文档或问题类型、样本质量、数据量和所需输出。
- 来源和角色权限、质量评估、人工复核和工具执行规则。
- 现有系统集成、部署环境，以及预期请求量和处理时间。
本次评估、开发和交付
初步了解需求不收费。需要深入评估时，先确认检查内容和费用；开发或修复则列明本次功能、测试、部署和交接范围。按小时、固定报价或后续支持的安排，以现行收费说明和双方确认的方案为准。
上线后和第三方持续费用
模型/API 用量、文档和搜索数据存储、云端计算和第三方工具费用，按选定服务和实际用途估算。后续监控、样本评估、数据更新和维护的责任及费用另行约定；原型测试费不等于正式运营成本。
查看收费与合作安排样本验证和正式部署，分别确认。
可先约定小范围样本或 PoC（可行性验证），核对输出、错误和复核工作。测试可用后，再决定正式数据接入、用户权限、监控和部署范围；样本通过不代表所有文档或问题都有同样效果。
数据处理安排，在使用前确认。
先列明哪些数据交给哪个服务商处理、存储位置和保留期限，以及数据是否可用于模型训练或服务改进。按客户要求和选定服务条款确认，再决定脱敏、限制访问或其他部署方式；不预先假设所有模型政策相同。
怎样确认完成？
用约定样本和预期答案检查字段、来源、权限和复核流程，同时测试文档缺失、无答案和外部服务失败。可接受效果、仍需人工处理的情况和用量限制，应在正式使用前确认。
第一次联系，可以先提供什么？
- 希望 AI 协助的一项工作，以及目前如何处理。
- 已移除敏感数据的文档或问答样本，以及正确结果。
- 谁会复核结果，以及需要接入哪个系统。
关于这项服务的常见问题
AI 系统可以完全不经人工检查吗？
应按用途判断。先用样本测试，定义可自动处理的情况和人工复核步骤；涉及报价、承诺或重要数据更新时，先约定确认方式。
可以做连接公司文档的 AI chatbot 吗？
可评估先搜索已允许的数据，再根据来源整理回答的方法，通常称为 RAG。需要确认文档来源、更新方式、用户权限，以及无法回答时的提示或人工跟进。
还没有规格或预算，可以先联系吗？
可以。先说明用户、想解决的问题和期望日期，ProApp 会整理可行范围，再确认估算和排期。需要深入评估时，会先说明评估内容和费用。
交付和上线后支持会怎样安排？
源代码、部署、账户归属、操作说明和验收项目会在方案中列明。后续维护、第三方订阅或用量费用，以及支持时间，按项目另行确认。