
本文以假設流程說明設計方法,並非客戶案例。
- 確認人事事件
- 分配工作
- 核實完成
通知發出了,還有哪些事情未完成?
人事已發通知,IT、行政和部門主管卻各自用一份清單處理帳戶、電腦和文件。入職日期改了,或離職安排取消,舊任務可能還在照做。增加提醒未必有用,重要的是各部門知道目前安排,以及哪些工作真的完成。
人事和帳戶工具能接上嗎?
人事系統、身份管理工具和 Zapier 等自動化產品,已能處理不少標準交接。檢查現有任務和批核功能後,再看哪些跨系統工作或特殊設備需要另外連接。
把一個部門的交接清單做完整
從一個部門開始,做好工作清單、日期變更和完成確認。帳戶開通、撤銷及資料轉移由指定人批准。這套流程負責協調行政工作,聘用及人事評分由原有程序處理。
日期改了,舊任務有沒有停下來?
試延期、取消、重新入職、兼任角色和負責人缺席。驗收時登入各系統查看權限是否真的變更,不能只看通知有沒有寄出。
確認各系統由誰批准
準備各部門的交接清單、系統負責人、批准權限及資料保留要求。