
本文以假设流程说明设计方法,并非客户案例。
- 对照 SKU
- 同步变动
- 处理差异
数量不同,未必是同步太慢
同一款货在网店仍可出售,仓库却已缺货,原因不一定是同步太慢。两边可能用了不同的商品编号,或把在途货当成现货;退货未检查就加回库存,也会令可售量失准。直接让两个系统互相覆盖数量,反而更难找出错在哪里。
Shopify 内置功能够用吗?
Shopify 已有多地点库存功能,一般的地点设置和补货可以先用内置功能。若外部仓库有另一套订单、退货或预留规则,再比较现有连接工具。要问清楚的是哪些资料会更新、由哪边更新哪边,以及更新失败后怎样补回。
选一间仓库,把商品编号对好
选择一个仓库和一组商品试行,对齐 SKU(商品编号),并明确各类数量以哪个系统为准。同步失败时,经办人员应能查看原因和上次成功时间。人工修正要保留记录,避免下一次同步直接覆盖。
每次库存增减,都能追得回吗?
逐一测试同时销售、部分发货、取消、换货、负库存和重复通知。按商品和仓库核对数量时,还要能查出每次增减对应的订单,并补回遗漏的更新。
准备一份实际差异记录
准备商品编号对照表、仓库的系统接入资料、退货做法,以及一天内出现过的库存差异。多久更新一次,应按运营需要和接口限制决定。